Buchungsanleitung (ausführlich)

1.ERSTER BESTELLSCHRITT

Transportleistung auswählen / in den Warenkorb legen
Bestellmenge ändern, ausgewählte Artikel entfernen

Um die Transportleistung zu bestellen, rufen Sie bitte die gewünschte Länderkategorie auf, die Sie auf der linken Seite des Bildschirmrandes finden. Es öffnet sich eine Unterkategorie. Hier wählen Sie bitte, in welches der Länder oder Regionen Sie den Gepäckversand wünschen.

Somit haben Sie die Transportleistung in Ihren virtuellen Warenkorb gelegt. Sie können die Leistungen im Warenkorb jederzeit ändern, löschen oder den ganzen Bestellvorgang abbrechen. Für den Transport benötigen wir ein paar Informationen, die Sie uns in der Buchungsmaske mit einem (Auswahl ↓ Dropdown/ Klappmenü) beantworten. Wir müssen folgendes zum Gepäcktransport wissen:

Gesamtanzahl ALLER Gepäckstücke:
Bitte wählen Sie in der Buchungsmaske (Auswahl ↓ Dropdown) die Gesamtanzahl der Gepäckstücke, die Sie transportieren möchten. Sonderpreise erhalten Sie bei uns auf Anfrage wenn Sie mehr als 10 Gepäckstücke mitnehmen. Sollte sich rausstellen, dass Sie noch ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen möchten, obwohl die Buchung bereits ausgelöst wurde, informieren Sie einfach unter Angabe Ihrer Bestell Nr. telefonisch unseren Kundendienst.

Gesamtgewicht aller Gepäckstücke:
Bitte wählen Sie in der Buchungsmaske (Auswahl ↓ Dropdown) das Gesamtgewicht ALLER Gepäckstücke, die Sie transportieren möchten. Sollte Ihnen das Gesamtgewicht jetzt bei der Buchung noch nicht bekannt sein, kein Problem! Schätzen Sie einfach das Gesamtgewicht ALLER Gepäckstücke die Sie mitnehmen, denn Ihre Gepäckstücke werden bei uns automatisch verwogen und vermessen. Sie erhalten dann nach Ihrer Reise eine separate Nachberechnung über die Mehrkilos. Das Durchschnittsgewicht einer normalen Koffergröße (80cmx60cmx30cm) ist 24 Kg.

PLZ-Bereich Abholung:
Bitte wählen Sie den Abhol- (PLZ) Postleitzahlenbereich aus und bestimmen Sie somit,
individuell die Abholgebühren in Ihrem PLZ - Gebiet.

PLZ-Bereich Zustellung / Gebühren:
Bitte wählen Sie den Zustell- (PLZ) Postleitzahlenbereich aus und bestimmen Sie somit,
individuell die Liefergebühren.

Wählen Sie das Abholdatum:
Bitte wählen Sie das Abholdatum, an welchem Tag Sie die Abholung wünschen.

Uhrzeit der Abholung:
Bitte wählen Sie die Uhrzeit, in welchem Zeitfenster Sie die Abholung wünschen.

Wählen Sie das Zustelldatum:
Bitte wählen Sie das Zustelldatum, an welchem Tag Sie die Lieferung des Gepäcks wünschen.
Übrigens; gern lagern wir Ihr Gepäck auch ein.

Uhrzeit der Zustellung:
Bitte wählen Sie die Uhrzeit, zu welchem Termin wir das Gepäck zustellen sollen.

Information gleich nach Zustellung:
Mit diesem optionalen Leistungmerkmal informieren wir per SMS oder E-Mail,
dass das Reisegepäck zugestellt wurde.

Information für die Zustelladresse:
Diese optionale Leistung informiert die Empfängeradresse (Voravise Hotel, Kurklinik, etc.)
dass Ihr Gepäck zur Anreise durch Schwerelosreisen angeliefert wird.

Schnellbuchung:
Wählen Sie optional unsere Schnellbuchung, wenn Sie Heute bestellen und Heute noch Abholung wünschen.

Wenn Sie die Fragen beantwortet haben, klicken Sie bitte auf "Bestellung". Sie werden jetzt direkt in den Warenkorb weitergeleitet. Wenn Sie eine Leistung gewählt haben, sehen Sie diese zur Kontrolle im Warenkorb. Sie können im Warenkorb die bestellten Optionen durch das (Auswahl ↓ Dropdown/ Klappmenü) ändern, versehendlich doppelt gebuchte Gepäcktransport Leistungen löschen. Wichtig: Wenn Sie Änderungen im Warenkorb vorgenommen haben, bitte immer auf "aktualisieren" klicken, dass Ihre Änderungen übernommen werden. Weiter geht´s mit "Weiter zum nächsten Schritt".

2.ZWEITER BESTELLSCHRITT

Versenden, Login, Rechnungs-, Abhol- und Zustelladresse wählen

Einkaufen ohne Registrierung
Hier klicken Sie auf "Weiter", wenn Sie kein Kundenkonto anlegen möchten und setzen den Bestellvorgang ohne Registrierung fort um die Rechnungs-, Abhol- und Zustelladresse zu wählen.

Ich bin bereits Kunde
Bitte klicken Sie hier auf "Anmelden" und melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Kundennummer und Ihrem Passwort hier an. Bestehende Kunden geben im nur ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in das Login-Formular ein. Sollten Sie mal die Login-Daten vergessen, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" und geben Sie jene E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in unserem Shop registriert haben. Wenige Augenblicke später erhalten Sie an diese Adresse Ihre Zugangsdaten zugesendet.

Persönliches Kundenkonto eröffnen.
Bitte klicken Sie hier auf "Zur Anmeldung" Sie jetzt die Möglichkeit sich als Stammkunden zu registrieren. Bei künftigen Bestellungen brauchen Sie dann nur mehr ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Mit einem Kundenkonto haben sie folgende Vorteile:

• Sie können auf Rechnung bezahlen.
• Verwaltung der Rechnung-, Abhol-, und Zustelladressen.
• Speichern aller Adressen, somit keine Neueingabe.
• Prüfung des Bestellstatus.
• Bestellhistorie.
• persönlicher Merkzettel.
• persönliche Wunschliste.
• Newsletter-Verwaltung.
• Sonder- und Rabattaktionen.

Wichtig: Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Bitte prüfen Sie daher nach Absenden der Bestellung Ihren Posteingang! Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, haben Sie möglicherweise eine fehlerhafte/falsche E-Mail-Adresse angegeben!

Für welche der drei Optionen Sie sich auch entscheiden, Sie werden im nächsten Schritt zur Eingabe der Rechnungsadresse, Abhol- und Zustelladresse aufgefordert. Bitte beachten Sie das die Felder mit einem "Stern*" gekennzeichnet sind bitte auszufüllen sind.

3.DRITTER BESTELLSCHRITT

Zahlungsart wählen

Mit Klick auf "Weiter" setzen Sie den Bestellvorgang mit der Auswahl der gewünschten Zahlungsform fort. Die Bestellung wird mit diesem Klick noch nicht abgesendet!
Auch wenn Sie den Warenkorb verlassen, um sich z.B. weiter auf unserer Website zu informieren oder weitere Produkte zu bestellen, bleibt der Inhalt des Warenkorbs erhalten.

• Bezahlen Vorkasse (Kassiert wird bei Abholung).
• Bezahlen Nachnahme (Kassiert wird bei Zustellung).
• Bezahlen Kreditkarte.
• Bezahlen PayPal.
• Bezahlen Rechnung (Rechnung mit 20 Tagen Zahlungsziel)
• Bezahlen Lastschrift.

Allen Kunden die per Rechnung oder Vorauskasse bezahlen wird unsere Bankverbindung angezeigt. Kunden aus EU-Ländern verwenden bitte die angezeigte IBAN-Nummer (internationale Darstellung der Kontonummer) und den SWIFT-/BIC-Code (internationale Darstellung der Bankleitzahl) für die gebührenfreie "Europäische Standardüberweisung". Die Bankdaten zur Überweisung sind auch in einer E-Mail, die Ihnen zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung zugesendet wird, enthalten. Bitte prüfen Sie daher nach Absenden der Bestellung Ihren Posteingang!

Bezahlen per Kreditkarte
Wählen Sie die Option Kreditkarte. Die Kreditkartendaten selbst werden erst nach Klick auf "Weiter" im allerletzten Schritt der Bestellung abgefragt. Die Eingabe und Verarbeitung Ihrer Kreditkartendaten erfolgt über eine gesicherte Verbindung mit Sicherheitzertikikat - Ihre Daten sind daher optimal geschützt.

Bezahlen per Rechnung
Wählen Sie die Option Rechnung, wenn Sie Ihre Bestellung nach Zusendung der Rechnung durch uns bezahlen möchten. Diese Option wird nicht in allen Ländern angeboten.

4.VIERTER BESTELLSCHRITT

Bestellung kontrollieren und absenden

Im vierten Schritt werden Ihnen nochmals alle Details Ihrer Bestellung zur Kontrolle angezeigt. Weiter geht´s mit "Weiter zum nächsten Schritt".Mit Klick auf "Weiter" setzen Sie den Bestellvorgang mit der Kontrolle Ihrer Bestelldaten fort. Die Bestellung wird mit diesem Klick noch nicht abgesendet! Auch wenn Sie den Warenkorb verlassen, um sich z.B. weiter auf unserer Website zu informieren oder weitere Leistungen bestellen, bleibt der Inhalt des Warenkorbs erhalten.

• Der Inhalt des Warenkorbs inkl. Preisangabe.
• Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse und die von Ihnen gewählte Zahlungsform.
• Kontrolle / Änderung der Bestelldaten.

Wollen Sie noch Änderungen an den angezeigten Daten vornehmen, klicken Sie im jeweiligen Abschnitt auf die Schaltfläche "Ändern" und nehmen die Korrekturen vor. Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit Klick "Weiter" geht´s mit Weiter zum nächsten Schritt. Sie müssen dann noch einmal zur Sicherheit die Zahlungsart bestätigen

5.FÜNFTER UND LETZTER BESTELLSCHRITT

Fertig: Bestätigung nach Absenden der Bestellung

Am Anfang und am Ende der Seite befindet sich eine Checkbox zur Zustimmung zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die Zustimmung zu unseren AGB ist Voraussetzung für eine Bestellung. Sie müssen daher diese Checkbox anhaken, um die Bestellung absenden zu können. Um Ihre Bestellung abzusenden, klicken Sie bitte rechts unten auf die Schaltfläche "Bestellung absenden".

Wichtig: Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesendet, die nochmals alle Daten Ihrer Bestellung, sowie evtl. nötige Bankdaten zur Überweisung enthält. Desweiteren enthält die E-Mail die Bestell Nr. die Sie für die Sendungsverfolgung benutzen. Bitte prüfen Sie daher nach Absenden der Bestellung Ihren Posteingang Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, haben Sie möglicherweise eine fehlerhafte bzw. falsche E-Mail-Adresse angegeben! Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail nur den ordnungsgemäßen Versand Ihrer Bestellung an uns bestätigt. Der Kaufvertrag kommt gemäß unserer AGB nach absenden der Bestellung zustande.